jueves, 13 de agosto de 2009

Empatía

Pues hoy hice un ejercicio muy divertido que al mismo tiempo, es muy constructivo para efectos de establecer contacto con una persona, es decir, establecer empatía.

Consistía en que mi interlocutor adoptaba una personalidad y yo tenía que decir una simple frase "¿Puedo pasar?" adoptando su postura y tono de voz. Si lograba ser empática, me decía que si, de contrario, no.

mis conclusiones del ejercicio, ahí se las paso al costo, espero que les sirvan:
Para llegar a la empatía hay que imitar (no copiar) la actitud y la postura de la persona.

Checar el tono de voz (autoritario, tímido, flojo, fresa, etc)

Dependiendo de su personalidad, se adoptan las siguientes actitudes:
TÍMIDO O TRISTE: A esta clase de personas hay que intentar lograr el contacto visual, poniéndose al nivel de sus ojos, y hablar con voz amable.

APÁTICO E INDIFERENTE: Cuando la persona no quiere ni voltear a verte, te da la espalda y le eres indiferente, lo mejor es NO invadir su espacio personal. Mantenerse un poco apartado, sin establecer contacto visual, hablar con su mismo tono de voz (como de flojera) y más o menos imitar su postura.

AUTORITARIO: Plantarse con firmeza frente a la persona. Hablar claro y seguro. Imponer con la mirada.

FRESA: Utilizar el mismo tono, pero sin sonar sobreactuado.

SEDUCTOR: Sentarse con una postura sexy, hablar con voz suave, elegante. Establecer contacto visual.